Ｑ＆Ａ

お客様からの「よくあるご質問」です。 参考にしてください。

■レンタルとは？
Ｑ	レンタルとリースの違いは？
Ａ	レンタルの場合は解約時の違約金がかかりません、 また利用する期間も１年〜６年と好きに選ぶ事ができます。 リースの場合は期間が５年〜７年となり、途中解約に違約金が発生します。 現在はリースよりもレンタルが増えてきております。

■故障
Ｑ	故障した場合はどうなるの？
Ａ	故障した場合は部品代、トナー、修理訪問費用がすべて無料対応となります。 但しモノクロ１枚４円、カラー２３円の利用料がリース料金とは別にかかってきます。

■金額
Ｑ	金額ってもっと安くなるの？
Ａ	利用期間が長くなる事によってさらにお値引きは可能です。 別途担当営業にご相談ください。

■どんな機種？
Ｑ	どんな機種がくるの？
Ａ	シャープのカラー複合機となります。　 レンタル商品のページで詳細ご確認ください。

■設定は？
Ｑ	設定はやってくれるの？
Ａ	訪問設置時の各設定作業は５台程度までであれば無料で行います。

■設置は？
Ｑ	どの辺りまで設置できるの？
Ａ	基本は埼玉県内、東京都内、千葉県の埼玉県寄りとなります。 ただ遠方も対応できる場合がありますので、ご相談ください。

■消耗品
Ｑ	消耗品はどうなるの？
Ａ	カウンター料金に含まれているため トナー等の消耗品はすべて無料となります。 故障時の機械部品も無料対応です。

■支払は？
Ｑ	支払方法はどうなるの？
Ａ	法人様はお客様の支払いサイトにてお願い致します。 その他は末締めの翌２７日口座振替となります。

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